（一）现场转班
A. 在开课前或试听期内可以转入未报满的其他班级。
B. 支票报名从高价班转入低价班时须在报名当日起10个工作日后，持所开具完整发票办理转班业务。
C. 转班必须出示听课证原件及本人身份证（或提供报名密码，代办转班须同时出示代办人身份证）。
D. 学员转班必须完好无损的退回全部发放教材资料否则照价扣除。
E. 已开具发票的，由高价转入低价时，请退回完好无损的发票，否则一律不准转入低价班。
F. 试听期结束后转班须在结课之前办理延期转班手续，办理延期转班需在终断上课当天携带报班凭证和有效证件办理停课手续，系统将按照办理时间自动核算该学员剩余的课时费用并保留在该学员的个人账户中，学员可以使用其个人帐户中的剩余费用转入其他班级学习，如逾期办理系统将自动按课程实际进度累计课时。注：剩余学费=已开课时数*课程单价（原价）-未退还资料费用。每个班仅限办理一次延期转班手续，已经办理延转的班级不得办理退班。

（二）非现场转班
A. 未领取听课证的网上报名客户
请将本人身份证、听课证号、报名单号等信息复印后传真或邮寄办理，传真或信件上请注明“学生姓名、由××班转入××班字样及转班原因”。网上报名低价班转入高价班时，请您在确认转班成功后， 在2个工作日内通过网上补款。
B. 未领取听课证的汇款报名客户
请将本人身份证、银行电汇凭证或邮局汇款收据复印件传真或邮寄办理，传真或信件上请注明“学生姓名，由××班转入××班字样及转班原因”。
C. 已领取听课证的客户
请您将身份证复印件连同听课证原件寄回，已开发票的请退回完整的发票原件。
听课证及发票回邮地址：潍坊市奎文区胜利东街与新华路交叉口西南角中天下潍坊国际四层潍坊新东方培训学校
收件人：报名处
邮编：261041

（三）退班制度
A. 退班须在开课前或规定的试听期内办理(试听期为第二节课上课之前)。
B. 退班需携带电子听课证、原报名收据、家长身份证复印件及以其报名时使用的银行卡，到前台办理手续。
C. 退班时须完好无损退回全部发放资料，否则照价扣款。应退金额=学员原交学费-已开课时数*课程单价-未退还资料费用。
（注：课程单价=课程原价/总课次，即无优惠课价）

温馨提示：
代办人协助办理时，请同时附上代办人有效证件复印件；请您于班级开课前办理，以免影响您的正常权益。